Kiedy posiądziemy zdolność do słuchania rad, będziemy bardziej otwarci na opinie innych – dzięki tym opiniom będziemy mogli spojrzeć na wszystko z nieco innej perspektywy. Nie wykorzystujemy nadarzających się okazji, ponieważ nie dostrzegamy możliwości, jakie pojawiają się w naszych rozmowach z innymi.

Larry James, „10 założeń marketingu. Jak w pełni wykorzystywać swoje znajomości”, Wydawnictwo Helion, Gliwice 2007, str. 61.